and factory株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：青木倫治、以下and factory）と、
株式会社スマサポ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：小田慎三　以下 スマサポ）が共同開発した住まいのサポートアプリ「totono（トトノ）」は、都内を中心に不動産テックを推進する株式会社アミックス（東京都中央区）と株式会社前田（東京都渋谷区）に、新たに導入されました。

この導入により、アミックスが管理する賃貸物件約10,000戸への入居者と株式会社前田が管理する賃貸物件約9,000戸の入居者への「totono」を提供することで、管理会社と入居者間で発生する申請や問い合わせなどのやりとりのオンライン化、効率化を進めてまいります。

■totonoとは？

　住まいのサポートアプリ「totono」は、賃貸物件にお住まいの入居者と物件の管理会社を繋ぐスマートフォンアプリケーションです。入居者の管理会社とのやりとりは、これまで電話や書類手続といった手段に限られていましたが、totonoを利用することでアプリ内から契約内容が確認でき、管理会社への問い合わせや各種申請もアプリ内で行うことが可能になります。また、管理会社にとっては情報の一元管理や電話対応の業務負担軽減、ペーパーレス化に繋がり、入居者の満足度向上と業務効率化を同時に実現します。
https://totono.app/

■導入背景

賃貸不動産業界において、管理会社や仲介会社は一般的に入居者に対して入居が決まるまでは手厚い対応が可能です。しかし、入居後は対面機会が減るなどの理由で、入居者からのリクエスト対応などの必要最低限のサービス提供に留まり、十分なサポートが難しいという課題があります。
株式会社アミックスと株式会社前田は、上記のような不動産管理業務におけるDXを推進し、入居者とのコミュニケーションを円滑することにより、業務効率化と入居者の満足度向上に繋げていきます。

【報道関係者からのお問合せ先】
and factory株式会社　広報担当：島田
Tel：03-6712-7646　Mail：PR@andfactory.co.jp